Bienvenida a Desertina Joyas
Gracias por elegirnos para acompañarte con nuestras joyas hechas a mano, cargadas de energía y dedicación. En Desertina Joyas, queremos que tu experiencia sea clara, segura y satisfactoria. Por eso, te invitamos a leer con calma nuestros Términos y Condiciones de Compra que regulan el uso de nuestro sitio www.desertina.cl y tus compras dentro de Chile.
Recordar además que Desertina es propiedad de Accesorios Piedra Cuarzo, cambiamos el nombre pero somos la misma esencia.
1. Identificación del proveedor
Nuestro sitio opera exclusivamente como tienda online. No contamos con atención presencial permanente.
2. Uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio tiene como finalidad informarse y realizar compras de los productos ofrecidos.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable, sin afectar su funcionamiento ni realizar acciones fraudulentas.
3. Proceso de compra
Las compras realizadas en www.desertina.cl están sujetas a disponibilidad de stock.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una confirmación de compra por medios electrónicos, lo que da inicio al proceso de preparación y despacho del pedido.
4. Precios, pagos y facturación
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Los medios de pago disponibles se informan durante el proceso de compra.
Desertina se reserva el derecho de modificar precios y productos sin previo aviso, sin afectar compras ya pagadas y confirmadas.
5. Envíos y despachos
Las condiciones de envío, plazos, costos y modalidades se detallan en la sección Política de Envíos, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
6. Cambios, devoluciones, retracto y garantía legal
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, derecho a retracto y garantía legal se encuentran detalladas en la sección Cambios, Devoluciones y Derecho a Retracto, conforme a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
7. Stock y características de los productos
Las joyas de Desertina son piezas únicas y hechas a mano. Por esta razón, el stock suele ser limitado a una unidad por diseño.
Las características relevantes de cada producto (materiales, tamaño, color, cuidados y uso) se indican en su respectiva descripción.
8. Responsabilidad
Desertina no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, falta de cuidado, desgaste natural o manipulación no recomendada.
El uso de cada joya es responsabilidad del cliente.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio (imágenes, textos, logotipo y diseños) son propiedad de Desertina y no pueden ser utilizados sin autorización previa.
10. Modificaciones
Desertina podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en el sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
