En Desertina valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos entregas al navegar, comprar o comunicarte con nosotros a través de nuestra tienda online.
Información que recopilamos
Cuando interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de despacho
• Información necesaria para procesar tu compra y coordinar envíos
• Datos que nos entregues voluntariamente a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp
No solicitamos ni almacenamos información bancaria sensible, ya que los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza únicamente para:
• Procesar y gestionar tus compras
• Coordinar despachos, retiros o devoluciones
• Enviar información relacionada con tu pedido
• Responder consultas o solicitudes
• Cumplir obligaciones legales y comerciales
No utilizamos tus datos para fines distintos a los señalados, ni realizamos prácticas invasivas.
Protección de tus datos
Desertina adopta las medidas necesarias para resguardar la seguridad de tu información personal y evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
El acceso a los datos está limitado únicamente a quienes necesitan esta información para la correcta gestión del negocio.
Compartir información con terceros
Tu información solo podrá ser compartida con terceros en los siguientes casos:
• Empresas de despacho o courier, exclusivamente para la entrega de tu pedido
• Plataformas de pago, solo para procesar la transacción
• Cuando sea requerido por una autoridad competente, conforme a la ley
En ningún caso vendemos, cedemos o compartimos tus datos personales con fines comerciales externos.
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación o actualización de tu información
• Solicitar la eliminación de tus datos, cuando corresponda
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Comunicaciones
Podemos enviarte correos electrónicos o mensajes relacionados con tu compra, despacho o atención postventa. No enviamos comunicaciones promocionales sin tu consentimiento previo.
Cambios en esta política
Desertina se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta sección y tendrá efecto desde su publicación en el sitio web.
